不少未央区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在未央区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到张家堡街道、未央宫街道、三桥街道、六村堡街道；商贸物流园、汽车产业园；连霍高速未央出口、西安北站；未央宫遗址、汉城湖、西安湖、大明宫西广场；西安市未央区人民医院、凤城路商圈、三桥商圈高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 未央区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系未央区瑞驰非急救转运。